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2015.05.27

【読んで欲しい】ポイントカードサービスについて

ご利用金額に応じてお客様ご優待還元をさせて頂く目的から、イチエではこのような、、、

 

   

 

 

スタンプカードをご用意してお渡しして参り「ました。」

 

が、この6月よりそのスタンプカードによるポイントサービスについて見直しをさせていただくことと致しました。

 

 

今日はそのご案内ブログです。

 

 

ここがヘンかも、ポイントサービス。

 

 

 

 

 (一部以前のカードをお持ちのお客様があるかと思うのですが)現行、イチエでは男性用にこちら。

年間5万円相当のご利用を頂いた男性のお客様に技術料金のご優待/ヘアケアアイテムのプレゼント。

 

 

 

 

 

 

 女性のお客様にはこちら。

 

ご利用金額に応じてポイントを進呈し、その累計に応じた技術料金のご優待をして参りました。

 

 

致し方ない部分もあるのですが、男性のお客様と女性のお客様とではご利用頻度、ご利用金額ともにズレがあり、なかなか画一化したご優待サービスをお届けしにくい部分がございました。

 

*例えば1〜2ヶ月に1度男性がヘアカットでお越しになる頻度・ご利用金額とワンシーズンに1度お越しになる女性がヘアカット他各種メニューでご利用いただく金額と、、、。画一化されたカードにしてしまうと、最大公約数のようなご優待進呈になってしまい何だかかんだかなのです。。。

 

くわえて、紙媒体・カードでのお渡しということで、お客様の方でも「紛失」してしまうケースも少なくなく。せっかくためていただいたポイントのご優待が叶わなくなってしまうということも少なくありません。

 

 

そ・こ・で!

 

 

弊店では半数以上のお客様がご利用頂いている「メール予約システム」。

ご案内状況の検索機能、メールでのブッキング機能はもちろんですが。

 

 

 

 

 「今月の定休日のお知らせ」な、こんなメール。お送りしています。

 

このような、こちらからの諸々のご案内メールをご覧いただく際に、ご自身で累計をご確認いただけるポイントシステム。導入することと致しました。

 

これで紛失してしまうような心配は全くもってなくなります。(もちろんサロンの方でもお客様のご利用状況・累計ポイントをバックアップしておりますので、随時確認することが出来ます。)

 

 

ふむふむ。んで、どんな感じでポイントがついて、どうなるとうれしいことが起きるわけ???

 

ご利用いただいた金額100円(税抜)単位でポイントを進呈致します。

 

そしてとっても気になるご優待還元ですが、累計ポイント数に3円をかけていただいた金額分のご優待を進呈させていただきます。(いわゆる3%ポイント還元ということですね。ビッ◯カメラには到底敵いませんでした。。。(><、)

 

 

しかも!うれしいことに??!

 

今回の改定以降、ポイント還元からのご優待については、累計ポイント数に関わらず、随時承ります(*ポイント有効期限は1年間/ご申告をお願い致します)。

 

くわえて、今回の改定以降、ヘアご利用とネイルご利用でのポイントを一体化させますので、ご優待もまた、ヘアでたまったポイントでネイルを楽しんでいただく、あるいはネイルでためたポイントでヘアを楽しんでいただくことも可能となります。

 

ヘア同様ネイルもまたご愛顧下さっているお客様、また「ちょっとネイルにもチャレンジしてみようかな。。。」なんてお客様にとっての朗報となれば幸いです。

 

 

さーらーにーーー!!!

 

今までなーんとなく使っていただいた「メール予約」

 

    

 

 

こちらについても今回の改定以降、メールでのご予約を下さったお客様、Facebook経由でのご予約を下さったお客様(*ご自身でのウォールへの投稿が条件となりますが。。。)、またご来店の際に次回予約を下さいましたお客様に、その時点で一定のポイント進呈を致します。

 

 

ちょとまって、ちょとまって、伊藤さん!

 

 

「え・・・じゃあ今持っているこのカードってどうなるの。。。」

 

 

たまったスタンプ・ポイントからのご優待が「もうすぐだったのにーーー!!」

 

そんなお客様もあるかと存じます。

 

つきましては2015年中までは移行期間とさせて頂き、現行通りのスタンプカードでのご優待をご希望のお客様には従来通りの対応を致しますのでご安心下さい。

 

 

、、、といった感じで。

 

いささか駆け足になってしまいましたが、一通りの要旨を説明させていただきました。

 

 

記事を改めて、またあるいはご来店の際に。

 

今回の改定に至った動機などもお伝えしようと思っておりますが。

 

「ご愛顧下さっているお客様にこそご優待を差し上げたい」というスタンス。

 

 

伝わる報になっていれば幸いです。

 

 

i.chi.e REMODEL2015。

 

 

 

   

 

 

周年を機に、見直すべきところを見直しながら今一度前進していきます。

 

 

なにとぞ。

 

 

hair design space i.chi.e(ヘアデザインスペースイチエ)
オーナースタイリスト 伊藤 護

 

 

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