ご予約・メニューについて
自分にどのコースメニューが合うか分からないのですが、当日相談して決めることは可能ですか？
施術時間に前後が出ることをご了承いただければ当日であっても一定の範囲で対応可能ですが、先約様とのお約束に干渉する場合は最適なご提案がお届けできない場合がございます。まずはページ下部に記載しています公式LINEを登録いただいたうえで、個別相談をお願いいたします。
キャンセル料はかかりますか？（キャンセルポリシーについて）
当店では、お客様お一人おひとりに十分な時間を確保し、質の高い技術とサービスをご提供するため、ご予約の変更やキャンセルにつきましては以下のポリシーを設けさせていただいております。
大切なご案内となりますのでご予約前にぜひ一度ご確認ください。
【キャンセルのご連絡期限】
ご予約の変更やキャンセルは、「ご予約日の2日前（前々日）まで」にお願いいたします。
前日以降のキャンセルにつきましては、原則として事由の如何を問わず、以下のキャンセル料を申し受けます。
【キャンセル料について】
前日・当日のキャンセル： ご予約予定金額の 20% （※度重なる直前キャンセル等、サロンの運営に著しい支障をきたすと判断した場合は50%をご請求させていただく場合がございます）
無断キャンセル（ご連絡なし）： ご予約予定金額の 50% （※連絡なくご来店されなかった場合、ご請求と共に以降の事前ご予約（ネット予約アカウント等）の受付をお断りさせていただきます）
【ご予約時間の遅延（遅刻）について】
ご予約の時間に15分以上遅れられる場合、まずはご一報をお願い申し上げます。
15分を過ぎて連絡のないご予約については、予告なくこちらでキャンセル処理およびキャンセル料金の請求をお届けしたうえで、以降オンラインでの受付制限をさせていただく場合がございます。
なお15分以上の遅延が発生した場合には、予定していたメニューの変更（ダウングレード）をお願いする場合がございます。（*その際にも予約内容によっては予定請求額の最大50%までの一部キャンセル料金をお申し受けする場合がございます。）
予約内容についてはよくご確認の上、エントリーいただけますようお願い申し上げます。
【ポリシーの適用について】
急なご事情など様々あるかと存じますが、すべてのお客様へ公平にサービスをご提供し、サロンでの時間を快適にお過ごしいただくためのお約束ごととなります。原則として事由に関わらず上記を一律で適用させていただきますこと、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ブリーチをしている（傷んでいる）のですが、美髪ストレートパーマや髪質改善は可能ですか？
当店ではエイジング毛や一定程度のハイダメージヘアに対応できる活性ケラチンなどの内部補充型ケアを使用しており、同様の施術実績も数多くございます。お客様の髪の状態に合わせた最適な施術をご提案させていただいていますのでまずはご相談ください。
どのくらい時間がかかりますか？
お選びいただくコースによりますが、特に初めてご来店いただくお客様の場合はコンサルテーションに一定のお時間をいただく場合がございます。オンライン予約ページに記載しているお時間を参考に余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。
担当スタイリストの指名は可能ですか？指名料金はかかりますか？
お客様の髪を上質なコンディションで維持していくうえで、当店では同じ美容師が繰り返し継続してお客様の髪を担当させていただくことを大切にしています。指名料についてもお申し受けしておりませんのでぜひお気軽にご指名ください。
サロン設備・お支払いについて
支払い方法は何が使えますか？
現金、各種クレジットカード、電子決済（Suica/iD/QUICPay等）、QRコード決済（PayPay）がご利用いただけます。
駐車場はありますか？
お車でお越しの方には、近隣の提携駐車場（堀江パーキングスクエア / コインパーキング）をご案内しております。
利用時間（内容）に合わせた駐車料金サポートも行っておりますので利用時にはお気軽にお申し付けください。
ヘアケアアイテムだけ買いにいくことはできますか？
はい、可能です。お客様の髪質に合ったホームケア商品のアドバイスも行っておりますので、お気軽にお立ち寄りください。