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千葉県浦安市堀江5丁目の美容院、
hair design space i.chi.e
オーナースタイリスト 伊藤です。
9月中旬から長らくお待たせしてしまいましたが、さきほどアップデート完了。
今日は「リニューアルした予約受付画面について」ご案内記事をお届けです。
ぜひ最後までご覧ください。
リニューアルの背景
一言で言ってしまうと、
「伊藤へのご予約、ここらへんで一度交通整理させてください！」
今回のリニューアルは、そんな意図から行ったものです。
これまで伊藤へのご予約は、基本的にひとつの入口からお取りいただく形でした。
でも実際は、
✔︎ 初めてイチエへお越しくださる方
✔︎ 年間契約をご利用の会員顧客さま
✔︎ 定期的に通ってくださっている顧客さま
同じメニューだったとしても必要なお時間や、ご案内したい内容、少しずつ違います。
たとえば、いつも担当させていただいているお客様なら２時間でご対応できる内容でも、初めてのお客様の場合は髪の履歴やご希望を確認するために、もう少し余裕を持ってお時間をいただきたい。
そんな状況があります。
そこで今回、
伊藤へのご予約については、
①初めての方向け
②年間契約の会員顧客さま向け
③これまで伊藤をご利用いただいているお客さま向け
この3つの窓口に分けさせていただいたという次第なんです。
これからは、よりお客様の状況に合わせて、より柔軟にご予約をお受けしていく。
そのためのリニューアルになっています。
うぉ！増えている！
ここからは画像を交えつつ。
まずは予約受付画面にアクセス！
すると、
「うぉ！増えている！！」
ご確認いただけるかと思います。
まずこれが、①初めてお越しくださる方向け。
で、これが②年間会員さま（伊藤指名）向け。
そしてそのあとに③伊藤、④国吉と続いていく感じです。
＊なお、国吉を指名いただいている年間会員さまは②年間会員さま（伊藤指名）ではなく、④国吉を選んだうえでコースとお時間をお選びください。
それ以外はほとんどいっしょ
担当者選択の画面以降は、ほとんど変わりません。
これまで通り、ご希望のコースと日時を選んでブッキングしていただけます。
LINEからの調整も引き続き
今回は「なにはともあれ、まずは公開！」ということでご機嫌を伺っていきますが。
引き続き
✔︎ 予約受付画面に掲載がないコース
✔︎ 希望の時間が見つからない
そんな時は、補完的に美容室イチエ公式LINEを上手にご活用いただければと思います。
「掲載がないけど、これでいいかな？とりあえず入れておこうー！」というのは自重いただきまして。
そんな時こそLINEでご相談、ご確認いただけると助かります。
まとめ
そんなわけで、美容室イチエもそろそろ2027年に向けた助走期間。
今回の対応、まずはお客さまにとって「予約しやすくなった！」
そんなリニューアルになっていれば幸いです。
引き続き美容室イチエをよろしくお願いいたします。
ではまた。
