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2024.07.01
イチエのブログをご覧いただきありがとうございます。
千葉県浦安市堀江5丁目の美容院、
hair design space i.chi.e
（ヘアデザインスペースイチエ）で
代表を務めています伊藤護
（いとう・まもる）っていいます。
今日は、
「アンケートへのご回答ありがとうございました」
ということで、先月下旬に実施したお客様アンケートの話題、お届けです。
よかったらぜひ最後まで、チェックお願いいたします。
◇ １年の折り返し、１６年目のスタートに
こういった趣旨でご協力をお願いするアンケートは、約１年ぶり。
５月にオープン１５周年を迎えさせていただき、先月から１６年目のサロンワークをスタートさせるタイミングということもあったり。
この春から実施した全面的な価格改定から３ヶ月、というタイミングもあったり。
シンプルに上半期が終わるこのタイミング、だったりなんだりで。
一度お客様からのお声をお聞かせいただきたいと思い実施したアンケートでした。
◇
昨日まで実施していたアンケートということで、まだご回答詳細は正直確認し切れていないのですが。
今回も協力をお願いしたお客様のうちかなりの割合で回答を寄せて頂くことができまして。
あらためて、お客様との関係によって成り立たせてもらっているんだなと実感を新たにしているところです。
本当にいつもありがとうございます。
◇ 今回、特に伺いたかったこと
アンケートを実施した「動機」の部分にもなるんですが。
2020年からの疫病渦で「そうせざるを得ない」から、変えてきたこと。
そのなかで定着してしまったこと、
定着し始めてきていることのなかのひとつに、
「（シャンプーからお仕上げまでひとりの美容師が対応する）マンツーマン対応」
というのがあります。
特に代表を務めている私伊藤についてはスムーズな予約案内が実現できるよう、同じ時間帯にお客様を複数担当させていただきながら、これまでその時間帯を確保できるよう努めてきました。
しかしながら、ここ数年お届けしている技術の個別性。
それにあわせて頂戴している料金体系であったり。
くわえて、同じ時間帯にお客様を複数担当させていただくという私のサロンワークがスタイリストとしてお客様をお迎えしている国吉からのヘルプを前提としている（＝私が２名以上のご予約をお受けした時点で、国吉を指名いただいているお客様をご案内できなくなってしまっている）という点。
諸々を考慮した時に、
将来的には、
「（シャンプーからお仕上げまでひとりの美容師が対応する）マンツーマン対応」
への完全移行ということも検討していく必要があるのでは。
そんな前提から実施させていただいたものでした。
◇ これからも「三方よし」を心において
繰り返しになりますが、いずれにしても、「今すぐに」どうこうということではなく。
１５周年を経て、１６年、１７年、、、２０年。
これからも、
お客様よし、働く美容師にもよし、そしてお店にもよし。
「三方よし」を心において。
ベストとはいかなくても、ベターな選択を重ねていけるよう努めていきたいと思っていますので。
またこういう機会があった際にはお声を寄せていただければ幸いです。
そんなわけで今日は、ひとまずの御礼まで。
ご協力ありがとうございました。
ではでは。
hair design space i.chi.e
（ヘアデザインスペースイチエ）
代表／伊藤 護
Web / ichie.net
オンライン予約はこちら / https://1cs.jp/ichie/r
Instagram / instagram.com/i.chi.e_hair
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