イチエの毎日。
2016.07.06
先のブログでもしたためました、イチエの新しいサービス。
Before とAfter でのヘアスタイル(コンディション)撮影にご協力いただきながら、作り積み重ねていく共有カルテ。導入するやいなや、7月初日から盛り上がっています。
今日は、これからお越しくださるお客様に向けて、「うん???イチエ、またなんかわけわかんないこと始めてるな???」なんてワクワクドキドキしていただけるよう、この新しいサービスをご紹介してみようと思います。
いらっしゃいませ〜〜〜!
今日のお客様。
男性ですね。
ふむふむ。どっかで会ったことありそうですけど、今日はいかがなさいますか???
な〜〜〜んて言いながら、カウンセリングを経た段階で。
(あ・・・
ぱしゃぱしゃぱしゃ。Before のヘアスタイル(コンディション)を撮らせていただきます。
顔は、別に、いらないです。
そして、ちょきちょきちょき。
共有するのはもちろんお写真だけではなく、施術にかかる情報(使用したお薬や、スタイリング剤などから、お客様のご要望、またそれに対応するご提案などなど)もこの電子カルテに記入、お客様と一緒に共有していくことができます。
でけたー!!!
うーん!スッキリ!夏仕様!これはかっこいい!!
な〜んてことになったらまた、ぱしゃぱしゃぱしゃ。
After のヘアスタイル(コンディション)を撮らせていただきます。
そして次回来店のご提案などちょっとした情報を載せて、さっくせーーーぃい(作成)!
アプリをインストールしてくださっていれば、もちろんスムーズにこのアプリを通じて。
もし、アプリはないよーっていうお客様はSMS(*携帯電話番号をお預かりしているお客様に限ります)を通じて、このカルテを受け取っていただくことができます。
お客様の様子を拝見していて、思っていること。
お写真を撮らせていただくことなども含めて、「今までやってこなかった」上に、「それ(共有型電子カルテ)がないとダメってわけでもないよね?」な、サービス。
正直どれだけ受け入れて頂けるのか、とても心配していました。
んがしかーし!これが思いの外、とっても喜んでいただけていて。
なんならこれまでtwitter をはじめとするSNSで鍛えてきた(?)フリック入力のスピードや、instagramに投稿するためにぱしゃぱしゃしてきたのも、実はこのためだったんじゃなかろうかってくらいにいろんなことがうまい具合に「はまって」くれた感じで。
まだ4、5日ではありますが、とても手応えを感じている次第です。
自分たちの仕事の変化について、思っていること。
ここ3ヶ月は導入期ということもあり、お帰りまでにそのカルテを受け取って頂けるよう手配しようと心がけているので、尚更なのですが、やはり先の週末のように、、、。
こんな状況になると、写真は撮れたとしても、施術情報を合間合間を見つけながら詳細に記述することはなかなか難しく。
必然、自分の仕事の段取りにも変化をもたらすことになるわけです。
キャリアにあぐらをかいて少し、なぁなぁにしてしまっていた「本番のための準備の、準備」。
「ここまでやってこそ、『お迎えする』だよね。」
心を配るようになってより一層、自分のサロンワークも濃ゆくなっているような気がしています。
ご案内の通り、この電子カルテ「美歴」を活用したサロンワークは、これからのイチエのスタンダードになっていきます(株式会社美歴の皆様、どうぞ末永くよろしくお願いします。
皆様と共有しながら積み重ねていくカルテは、皆様へのクオリティの約束でもあり、確実に私たちのサロンワークのレベルもまた上げていってくれるものになります。
ずいぶん大きく出ますが、いいじゃないか、「やっちゃえ。イチエ。」
どうぞ、ご期待いただけますよう。
hair design space i.chi.e(ヘアデザインスペースイチエ)
オーナースタイリスト 伊藤 護
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