イチエの毎日。
2014.06.05
５周年のお祭り騒ぎもひと段落。
また１日１日コツコツ、６年生のあゆみを始める６月です。６年生、最初の一歩。
実は、今月から２、３ヶ月間、顧客様にお願いしようと思っていることがあります。
オープンから数えてもこのようなアンケートを通じてお客様の声を頂戴するのは初めてのことです。
「伊藤、どうしたの？」なんて声も聞こえてきそうですが（笑）。
５年という時間は、私たちサロンワークをしている側からすると、およそ１０００日は下らない時間で、ひとつひとつ、その都度現れてくる難しい局面を乗り越えたり、各人がレベルアップをしてきたり、なかなかにディープな時間。ついつい「やっと５年」という表現をしてしまいたくなるものです。
でも、お客様からすると、オープンから通って下さっている方であったとしても、ご来店いただいた日数は、ならせば２０日前後でしょうか、「もう５年」。早いね。これからだね。という表現をなさる方が多かったように思います。
いずれにしても、お店って、どこに節目をつけても、結局は通過点。 どうやって通過していくのか、通過した先にどこに進んでいこうとするのか、日々のサロンワークに恐らくにじみ出てくるであろう、いろんな面をまたこれからもお客様からご評価いただいていくのだと思います。
お客様の声というのは、聞くものではなく「感じ取っていく」もの。「行動」でもってお応えしていくもの。 正直アンケート、というのはこちら側の甘えかなと思うところもあるのですが。
これからのi.chi.e にご期待下さっていることを今一度きちんとお伺いした上で、次の５年。 自分が作りたいと考えているオンリーワンなサロン像と照らし合わせて、コンパスをあわせてみようと思っています。 ご来店の際にお声がけさせていただくことがあるかと思いますが、もしお時間が許せば。 ご協力いただけたらうれしいです。
どうぞこれからのi.chi.e にもご期待いただけますよう。
hair design space i.chi.e （ヘアデザインスペースイチエ）
オーナースタイリスト／伊藤 護