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2022.05.25
イチエのブログにアクセス、
ご覧いただきありがとうございます。
千葉県浦安市堀江5丁目の美容院、
hair design space i.chi.e
(ヘアデザインスペースイチエ)で
代表を務めています伊藤護
(いとう・まもる)っていいます。
今月、イチエ13周年!
ということでお届けしてきたキャンペーンもいよいよクライマックス!
今日は一部のお客さまに合わせてお渡ししていた、こちら。
Google マップへの紹介投稿について、その投稿をお願いしている理由について記事にまとめてみます。
ぜひ最後までご覧ください。
◇ お客様につくってもらう「もうひとつのホームページ」
このブログをご覧くださっているイチエのお客様はご存知の通り。
イチエって、
けっこう、
インターネットやSNSからの情報量が多い美容室だと思っています。
それってなんでかって。
それもまたご存知のとおり。
私たちの美容室イチエは、
駅を降りた人たちの目に止まる場所にあるわけでもなく。
交差点の角地にあるわけでもなく。
そのくせ、「いつ来てくれてもOK〜!」なんて柔軟な対応がお届けできるわけでもない。
「申し訳ありません。」満載。
勝手の効く美容室ではない分。
「お店の場所どこ?」「駐車場はあるの?」「メニューはどんな感じ?」「料金はおいくら?」「営業時間は何時からで何時まで?」「お休みはいつなのかしら?」「どんな施術をしてくれるの?」そんでもって、「担当してくれる美容師はどんな感じ?」などなどえとせとら。
これから行ってみようかな〜と思ってくれているお客様に、まずは自分たちでどうにかこうにか旗ブンブン振って初めて、
「そっか。そういうことなら行ってみるか。」
まるでジグソーパズルのピースを探して埋めて的な。
お客様にとって不足があれば発信していこうっていうスタンスから。
こういうブログや、ホームページなどでの発信を行なっているわけなのです。
◇ジグソーパズルの大事な大事なピース
そんなジグソーパズルのなかでも大事な大事なピースが、「お客さまからお寄せいただく投稿」だと思っています。
どうしてもこの類のものは、
「え?だってこれ誰が書いたかわかっちゃうんでは?」
「書いた後で伊藤に会うの気まずいじゃん・・・」
そう思われてしまうことも少なくないのですが。
でも本当は、こういうのって、
私たちに向けて書くものではなく。
「まだイチエにお越しいただいたことのないお客さまに向けて」
書いていただくもの。
こうであって。
こうじゃない。
「そっか〜そういうふうに映っているんだなあ〜」
「おー!そういうところが嬉しかったポイントなんだな!」
「なるほど〜。じゃあもうちょっとこういうところは改善していこう。」
(仕様上いただいた投稿についてすべて拝見した上でご返信は差し上げていますが)私たちは、ただお客様の投稿から次のアクションを考える。実行する、しない。の繰り返し。
そういうものだと思っています。
「行ったことない!」
「興味はあるけどよく知らない!」
「お店のことを知りたい!」
もしあなたがその立場だった時にどんな情報が書いてあったら、嬉しいか、助かるか、役に立つか。
そんな視点で忌憚のない声を寄せていただけたら嬉しいなと思ってお願いしている次第でございます。
盛って書いていただく必要はちっともないですし。
ただただどうして「イチエを通いつけの美容室にしてくださっているのか」の部分。
もしお時間いただけたら、寄せてもらえたら嬉しいです。
ちょうど創業から13年を迎えた今年2022年。
また来年の今頃にはアップデートされたお店として技術・サービスがお届けできるサロンであれるよう励んでいきますので、ひとつよろしくお願い申し上げます。
「オッケー!じゃあ書いてみるよ!」なあなたはこちらから▶︎
最後までご覧いただきありがとうございました。
ではまた。
*なお技術やサービスに関連しない投稿や個人に対する誹謗・中傷投稿については、Google 社に通報、ユーザー特定と削除依頼をさせていただいたうえ、関連法規に基づいて対応させていただいております。(ごくごく若干数ですがこれまで全くなかったわけではありませんので付記しておきます。)
hair design space i.chi.e
(ヘアデザインスペースイチエ)
代表/伊藤 護
Web / ichie.net
Facebook / facebook.com/ichie090530
Instagram / instagram.com/i.chi.e_hair
■ 初めてi.chi.eに行ってみようと思ってくださっているお客様へ
施術内容、提案へのご不安、ご予算に関すること。不安な点などはご来店前に解消することができます。
お気軽にお声掛けください。
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平日は2日前、土日祝日は3日前までに検索いただけると希望通りのお時間でご案内が叶いやすいです。
■サロンでお取り扱いしているホームケアアイテムをオンラインで販売しています
「いつもきれいは、おうちでつくる。」
サロンでお取り扱いしているプロ仕様のヘアケアアイテムをご自宅からご購入いただけます。
■ サロンへのアクセスはこちら
*浦安駅からバス乗車でのご来店につきましてはこちらのブログからご参照ください。
(お車でお越しの場合)
専用駐車場(堀江6丁目パーキング)を1台分ご用意しています。自家用車で来店の際にはご活用ください。
駐車場は大三角線通り沿い。浦安駅方面からお越しの場合は進行方向に対して左手側、舞浜駅方面からお越しの場合は進行方向に対して右手側にご確認いただけます。
(バスでお越しの場合)
東京ベイシティバス5番・9番・37番系統「堀江6丁目」が最寄バス停になります。バス停留所・運行時刻等に関する詳細は東京ベイシティバスホームページよりご確認ください。